En 2002, la plupart des autorités organisatrices de transport de la région Nord-Pas de Calais ont enregistré une baisse de la fréquentation malgré une offre généralement en légère hausse . Pour les dix périmètres de transport urbain concernés, le recul est de -4% en un an .

Lille, Calais et Dunkerque dans une moindre mesure, ne suivent pas cette tendance. En effet, les mesures prises par Transpole depuis juin 2002 dans le cadre du contrat local de sécurité pour sécuriser et humaniser les transports en commun ont apparemment porté leurs fruits. La fréquentation sur l’ensemble du réseau de la métropole lilloise est en hausse, avec +5% en un an, dépassant ainsi les 110 millions de voyages réalisés. Le métro qui représente près de 60% du trafic progresse même de 7%. Dans ce domaine, Transpole offrira en 2003 la meilleure fréquence de France avec une rame de métro toutes les minutes aux heures de pointe.